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Pharmavie

Charte social media. Animation de communauté B2C. Accompagnement B2B.

la problématique

Comment accompagner Pharmavie dans sa prise de parole sur Facebook et animer un réseau de plus de 3 500 pharmaciens ?

notre idée

Recréer, à l’échelle du digital, la relation de proximité entre les pharmaciens et leur clientèle, en les positionnant comme des experts du bien-être au quotidien. 

le dispositif

- Animation de la page Facebook Pharmavie.

- Recrutement d’ambassadeurs testeurs de produits. 

- Opérations spéciales autour de temps forts : calendrier de l’avent, jeux concours...

- Rendez-vous réguliers qui intègrent les conseils des pharmaciens dans les moments de vie de la communauté.  

- Conception d’une charte d’accompagnement social media à destination des 800 pharmacies franchisées du groupe. 

les résultats 

- Taux d'engagement moyen de 5% (vs 3% début 2017)

- Transformation d'une base de concouristes en une base qualifiée et ciblée.

plus de réalisations