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Directeur de Clientèle

Else&Bang cherche à enrichir ses équipes et recherche un directeur de clientèle !

date

il y a 1 mois

type

CDI

localisation

Boulogne-Billancourt

Someone else

Vous …

… êtes sérieux sans vous prendre au sérieux ;

… êtes proactif, impliqué, autonome, dynamique et aimez travailler en équipe ;

… êtes avide d’apprendre autant en stratégie qu’en opérationnel ;

… et enfin, vous faites votre job de manière juste et pas juste votre job.

Something else

Le poste : 

Vous êtes rattaché(e) à notre Directrice de Clientèle.

Votre objectif :

Garant(e) de la satisfaction des clients qui vous sont confiés, vous êtes principalement en charge de : la relation client, la coordination des ressources internes et externes, du développement commercial.

Vos principales missions : 


… Relation client : suivi continu et personnalisé, conseil et accompagnement stratégique

… Garant de la bonne exécution des recommandations et missions confiées à l’agence, et de la satisfaction client

… Suivi des projets et coordination des différentes ressources  tant internes qu’externes

… Résolution des éventuels problèmes pouvant survenir

… Suivi des objectifs, reporting; solutions et optimisation

… Ecriture et participations aux recommandations stratégiques et opérationnelles

... Détection des opportunités commerciales: capacité à proposer des services additionnels (up sale et cross sale)

… Participation aux appels d’offre, et prise de brief.


Everything else... You need to know

Connaissances : 

… 2 à 3 ans d’expérience idéalement en Agence

… Solides connaissances digitales

… Bonne maîtrise des langues étrangères, en particulier d’un anglais opérationnel

Savoir-être : 

… Bonne culture générale ;

… Attentif, doté(e) grande capacité d’organisation ;

… Bon niveau d’autonomie ;

… Empathique et doué(e) d’une bonne capacité d’écoute

… Disposé au dialogue , ouvert d’esprit., capable de gérer des conflits
… Excellentes qualités rédactionnelles et aisance à l’oral

 Lieu :

… 110 avenue Victor Hugo

… 92100 Boulogne-Billancourt

Contrat

… CDI à pourvoir dès que possible.

… Salaire en fonction de l’expérience et du profil.

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